老客户回访场景适合用固定电话号码认证吗？

合适。老客户回访使用认证固话，能让客户在来电时认出是本企业，减少因陌生号码被挂断的情况，回访接通体验更顺畅。尤其售后提醒、订单跟进、满意度回访等场景，认证展示有助于体现正规服务形象。

建议回访外呼控制频次、把握沟通节奏，配合认证展示形成良好的客户感受。