保险金融行业固话外呼痛点
认证前，这些电话容易被拒接
续保理赔电话易被误标
续保提醒、理赔回访等外呼易被误标为骚扰推销，客户看到陌生或带标记号码拒接率高
影响服务体验与续保
客户漏接理赔通知与续保提醒，售后服务体验受损，续保跟进与保单服务难以闭环
认证后的固话来电界面
拨号、来电、通话记录、通话详情多场景展示企业名称与 LOGO
来电页面
接听前即可看到企业名称与 LOGO
去电页面
拨出时手机端同步展示企业身份
通话记录
企业名称留存于通话记录，方便回拨
通话详情
详情页持续展示认证企业信息
认证后的效果
来电显示保险公司名称与 LOGO，沟通更顺畅
来电显示保险公司名称
来电显示保险公司名称，客户接听前即建立信任，放下对骚扰电话的戒备
回访与提醒接通率提升
续保提醒、理赔回访接通率提升，服务与保单通知及时触达客户，续保跟进更顺畅
续保提醒接通率提升
接听前显示保险公司名称与 LOGO，客户认出正规机构后接听，续保提醒电话不再被误挂
理赔回访信任增强
来电持续展示认证机构身份，客户放下戒备接听理赔回访，理赔沟通更顺畅
保险金融行业高频外呼场景
这些固话外呼场景，担心“被误标、被拒接”
固话认证通用价值
行业数据参考口径
约 9.5 亿
认证号码覆盖手机终端
约 80%
认证后误标记/误拦截率下降
约 65% 左右
认证后接听率
为保险金融固话办理认证
纯线上办理，约 7 个工作日生效，不成功不收费
