医疗健康行业固话外呼痛点
认证前，这些电话容易被拒接
预约复诊电话被误认为骚扰
预约确认、复诊提醒等外呼被误认为骚扰电话，患者看到陌生号码习惯性拒接
患者爽约率上升
患者漏接通知后错过就诊时间，复诊与体检爽约率上升，号源与诊疗安排被浪费
认证后的固话来电界面
拨号、来电、通话记录、通话详情多场景展示企业名称与 LOGO
来电页面
接听前即可看到企业名称与 LOGO
去电页面
拨出时手机端同步展示企业身份
通话记录
企业名称留存于通话记录，方便回拨
通话详情
详情页持续展示认证企业信息
认证后的效果
来电显示医疗机构名称与 LOGO，沟通更顺畅
来电显示医疗机构名称
来电显示医疗机构名称，患者一眼识别官方来电，信任度提升，更愿意接听
减少爽约与漏接
预约、复诊、体检提醒及时触达患者，患者按时赴约，减少爽约与漏接
预约复诊确认顺畅
接听前显示医疗机构名称与 LOGO，患者认出官方来电后接听，预约复诊确认不遗漏
患者回访减少漏接
认证信息留存通话记录，患者事后看到医院名称可主动回拨，健康回访更易触达
医疗健康行业高频外呼场景
这些固话外呼场景，担心“被误标、被拒接”
固话认证通用价值
行业数据参考口径
约 9.5 亿
认证号码覆盖手机终端
约 80%
认证后误标记/误拦截率下降
约 65% 左右
认证后接听率
为医疗健康固话办理认证
纯线上办理，约 7 个工作日生效，不成功不收费
